Идеи не приходят в голову, а дедлайны горят? Мозговой штурм в помощь! В этой статье мы рассмотрим, эффективен ли шторминг в сфере IT, и в каких отделах он показывает хорошие результаты? А также выясним, как повысить продажи за счет коллективного разума?

Когда речь заходит о мозговом штурме, возникает вопрос: чем он отличается от обычного совещания? Те же люди и те же события. Но нет! Совещание &mdash; это больше про текущую работу, про обсуждение выполненного и того, что планируется в будущем, мероприятие с определенным таймингом и последовательностью.

Мозговые штурмы или brainstorming &mdash; это отдельная история. Они нацелены на глобальные обсуждения и построение стратегических планов или решение наиболее сложных вопросов, которые не удается одолеть в ходе привычных совещаний.

Мозговой штурм&nbsp;&mdash; это способ генерации идей, который усилиями всей команды приводит к положительному результату: устранению проблемы или нахождению новых путей достижения цели.

Смысл происходящего заключается в том, чтобы собрать множество идей, гениальных или не очень, и выбрать те из них, которые в большей степени отвечают условиям задачи.

КАКИЕ ПЛЮСЫ?

Идеи, рожденные в процессе мозгового штурма могут лежать на поверхности или, наоборот, находиться так глубоко, что докопаться до них самостоятельно бывает сложно. Вместе удается поднять удачную мысль на поверхность, как бриллиант, затонувший в океане. Кроме того:

<ul>
	<li>
	Прокачивается навык командной работы.&nbsp;Всегда приятно пообщаться с умными людьми (а во время мощного потока идей &mdash; вдвойне) или поближе познакомиться, если в отделе есть новички.
	</li>
	<li>Генерируются новые идеи.&nbsp;Коллеги могут навести на мысль, которая могла не прийти совсем или посетить гораздо позже, когда все делайны уже сгорели, как костры рябин.</li>
	<li>Ситуации рассматриваются под другим ракурсом.&nbsp;Все мы уникальны и думаем над одинаковыми вещами под разными углами, шторминг показывает наглядно другой способ мышления.</li>
	<li>Сокращается вероятность будущих ошибок.&nbsp;Кто-то из коллег уже мог сталкиваться с поднятой проблемой и знает, как подойти к ее решению с максимальной пользой. Можно поделиться удачным или неудачным опытом и предотвратить будущие ошибки.</li>
	<li>Тренируется навык &ldquo;слушать и слышать&rdquo; собеседника и фасилитации*.&nbsp;Особенно это важно для менеджеров проектов или продаж.</li>
	<li>Вырабатывается творческий подход.&nbsp;По мере обсуждения идеи могут быть все более и более креативными и оригинальными.</li>
</ul>

Фасилитация (модерация)&nbsp;&mdash; это организация групповой работы или методика проведения совещаний, которая убирает сложности в коммуникации между людьми и позволяет быстрее решить стоящую перед ними задачу. Фасилитатор направляет ход обсуждения в нужное русло.

КОМУ ПОЛЕЗЕН?

Мозговые штурмы можно проводить в каждом обособленном отделе и со всей командой в целом. В IT-сфере такой вид коллективного разума особенно актуален в структурных единицах, нацеленных на:

<ul>
	<li>Продвижение.&nbsp;Масштабные результаты практика шторминга приносит в творческих отделах (маркетинга или дизайна), когда важен новый взгляд и свежее дыхание. Доработать логотип или баннер, подкинуть идею в будущую статью или внести предложения в концепцию продвижения &mdash; малая часть, которая решается коллективным обсуждением.</li>
	<li>Продажи.&nbsp;В отделах продаж или проектного менеджмента мозговой штурм ко всему прочему решает и более деликатные задачи. Эффективен, когда нужно найти быстрый и оптимальный подход к решению нестандартной или сложной ситуации: убедить клиента в необходимости расширить штат сотрудников, занятых на проекте, отработать возражения или выигрышно презентовать услуги, установить мостик взаимопонимания между заказчиком и командой.</li>
	<li>Услуги.&nbsp;Периодический шторминг в отделе девелопмента позволит усовершенствовать процессы работы, быстрее разобраться с ошибками в коде, повысить скорость разработки и внести изменения, рассмотреть решение задач, вызывающих технические затруднения, и оторваться ненадолго от монитора &mdash; тоже плюс для программиста.</li>
</ul>

КАК ПРОВОДИТЬ?

<ul>
	<li>Организация процесса.&nbsp;Стоит заранее озвучить тему и дату/время для обсуждения. Человек должен &ldquo;поварить&rdquo; в голове идеи и сделать заметки.</li>
	<li>Напоминание о встрече.&nbsp;За день до шторминга повторно оповестите коллег о планируемом мероприятии.</li>
	<li>Сбор участников в день &ldquo;X&rdquo;.&nbsp;Убедитесь, что все присутствуют и готовы к началу обсуждения.</li>
	<li>Начало шторминга.&nbsp;Огласите тему, цели и задачи, общий тайминг и время, отведенное на каждый этап.</li>
	<li>Генерация идей.&nbsp;Позвольте всем членам команды высказать свои предложения без обесценивания мыслей предыдущих участников.</li>
	<li>Выделение ядра.&nbsp;Отметьте наиболее удачные предложения, совместно &ldquo;докрутите&rdquo; их до идеала.</li>
	<li>Фиксация результатов.&nbsp;Обязательно увековечьте итоги обсуждения. В процессе мозгового штурма мы рисуем &ldquo;скелет&rdquo; из идей на доске, которые потом переносятся в нашу &ldquo;Базу знаний&rdquo;.</li>
	<li>Внедрение в работу предложений.&nbsp;Финальный штрих &mdash; распределение задач в таск-менеджере и назначение дедлайнов.</li>
</ul>

МЕТОДЫ МОЗГОВОГО ШТУРМА

Последователи идеи когда-то хорошо поштормили и придумали множество различных техник, чтобы провести встречу продуктивно и собрать ценные предложения. К популярным схемам отнесем:

<ul>
	<li>Метод &ldquo;6-3-5&rdquo;:&nbsp;шесть участников выдвигают по три идеи за пять минут.</li>
	<li>Обратный мозговой штурм:&nbsp;команда должна найти как можно больше недостатков у товара или услуги.</li>
	<li>Метод лестницы:&nbsp;участникам сообщают задание. В комнате остаются два человека и выдвигают идеи, затем присоединяется третий и предлагает свои наработки и так далее, пока не соберется вся команда.</li>
	<li>Метод 6 шляп:&nbsp;игроки примеряют условные или реальные шляпы, каждая из которых символизирует определенный образ мышления: кто-то основывается на фактах при рассмотрении вопроса, кто-то &mdash; на эмоциях, кто-то &mdash; на критическом анализе, творческом или позитивном подходе. После высказывания идей шляпы передаются по часовой стрелке и игра начинается заново.</li>
</ul>

На самом деле, техник мозгового штурма очень и очень много. Оценить их эффективность может только каждая отдельная команда на практике. В отделе проектного менеджмента&nbsp;Fusion Tech&nbsp;генерация новых идей происходит быстрее и качественнее с использованием&nbsp;диаграммы Ишикавы (Исикавы), она же Fishbone Diagram, она же &ldquo;рыбья кость&rdquo; или &ldquo;диаграмма причинно-следственных связей&rdquo;.

ДИАГРАММА ИШИКАВЫ (ИСИКАВЫ)

Суть техники в том, чтобы коллективно подойти к решению проблемы и зафиксировать причины и источники проблемы в виде схемы, напоминающей рыбью кость. Применять этот метод можно не только для генерации новых идей, но и оценки качества товаров или услуг и расчета потенциальных рисков. Диаграмма позволяет найти взаимосвязи между процессами и первопричины барьеров на пути к цели, а также понять причины несоответствия планов.

Преимущества диаграммы:

<ul>
	<li>
	визуализация барьеров: целостная картина происходящего с указанием источника проблем на каждом уровне;
	</li>
	<li>
	коллективный поиск решения: одна голова хорошо, а две, три и более &mdash; всегда лучше;
	</li>
	<li>повторное применение: готовый шаблон диаграммы можно использовать многократно.</li>
</ul>

Нерушимое правило&nbsp;при работе с диаграммой&nbsp;&mdash; доступно и конкретно озвучить проблему, а дальше &mdash; дело за командой.

ИГРЫ-ТРЕНИНГИ

Мозговой штурм в отделе продаж пошел еще дальше. Мы внедрили систему деловых игр для отработки трудных сценариев переговоров. На эту идею нас навели сами клиенты. Изо дня в день менеджеры сталкиваются с интересными случаями коммуникации и порой нестандартными методами продаж. Необходимые навыки, чтобы быть готовыми ко всему всегда и везде, мы получаем на практике и через ряд вымышленных игровых ситуаций. Нашими любимыми тренингами стали:

<ul>
	<li>Игра &ldquo;Питч-О-Рама&rdquo;&nbsp;или соревнование по продаже продукта или услуги сложным клиентам.</li>
	<li>Презентация в лифте&nbsp;или заключение сделки за 30-45 секунд.</li>
</ul>

Через деловые игры команда погружается в условия работы с возражениями, критикой и жесткими рамками, ставит себя на место клиента, чтобы лучше его понять.

ПОДЫТОЖИМ

Мозговой штурм и его подвиды встряхивают команду, направляют и открывают новый взгляд на решение рутинных задач. Стоит ли его внедрять? Скорее да, чем нет. Только на практике можно понять, подходит ли он, и какая из техник больше соответствует задачам вашего бизнес-направления. Как мозговой штурм помогает в работе&nbsp;Fusion Tech, можно посмотреть на примере наших&nbsp;кейсов&nbsp;по разработке и дизайну IT-продуктов.

Побрейнштормим? Мозговой штурм: за и против

Мы выбираем, нас выбирают, как это часто&hellip;совпадает! Именно так хочет закончить фразу любой рекрутер &mdash; быстро найти того самого кандидата и сделать ему оффер. В этой статье мы раскроем секреты от отдела найма&nbsp;Fusion Tech, каким должно быть резюме идеального соискателя в IT.

Помните, мы уже рассказывали вам о том, как составить портрет кандидата мечты, который останется в компании надолго, приведет ее к дальнейшему росту и развитию. Если нет, то вот вам&nbsp;<a href="http://fusion-tech.ru/blog/psychological-guide">гайд</a>.&nbsp;Но не спешите уходить, почитаете позже, здесь еще много интересного. Например, вы знаете, как по резюме выявить будущего сотрудника? Сейчас расскажем!

КАКУЮ ГЛАВНУЮ ОШИБКУ СОВЕРШАЕТ КАНДИДАТ?&nbsp;Он пишет резюме для себя, а надо писать его для рекрутера. Ведь это именно тот человек, который увидит его первым. От рекрутера зависит, возьмут ли резюме в работу или оно так и останется висеть на сайте в ожидании откликов. Чем интереснее и релевантнее резюме, тем больше шансов у кандидата пройти на следующий этап.

Но впадать в крайности не стоит: писать слишком много разнообразной информации, вплоть до того, что лучше всех рисовали мелом на асфальте в детстве, или слишком сухо и поверхностно без подробностей.

А ЧТО ЖЕ ТОГДА ОТРАЗИТЬ, ЧТОБЫ РЕЗЮМЕ ТОЧНО ЗАЦЕПИЛО?

Во-первых,&nbsp;факты.&nbsp;Без них никуда. Последовательное и структурированное изложение характеристик, которые говорят о кандидате как о профессионале.

Второй момент &mdash;&nbsp;выгоды, которые получит работодатель от сотрудничества. Сколько покупателей удалось привлечь за определенный период времени, какая была конверсия закрытия вакансий или как автоматизировали рабочий процесс &mdash; все зависит от специфики деятельности.

И, наконец, третье &mdash;&nbsp;уникальность.&nbsp;В идеале резюме кандидата должно запомниться, создать положительный и харизматичный образ, который хочется увидеть вживую. Но возвращаемся назад и смотрим совет: без перебора.

ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ХОРОШЕЕ РЕЗЮМЕ ОТ ПЛОХОГО?&nbsp;Первое создает цельный образ, который не приходится додумывать рекрутеру или потенциальному начальнику, в нем четко прослеживаются софт/хард скиллы и есть возможность их предварительно оценить.

ЧЕГО ТОЧНО НЕ СТОИТ ДЕЛАТЬ?&nbsp;Приукрашивать. Даже если очень хочется. Правда рано или поздно все равно вскроется, а доверие подорвется.

В среднем рекрутер первично смотрит резюме 7 секунд. Поэтому сначала следует указывать наиболее важные факты из профессиональной деятельности, а уже после &mdash; второстепенные.

ИТАК, ПОСМОТРИМ НА ЧЕРТЫ ИДЕАЛЬНОГО РЕЗЮМЕ:

<ul>
	<li>Основные данные.&nbsp;Имеются в виду элементарные сведения такие, как фамилия, имя, отчество (если кандидат претендует на руководящую должность в некоторых сферах), пол, возраст, место проживания, формат работы (удаленно/гибридно/ в офисе/полная или частичная занятость) и прочая информация. Все, что нужно для первичного знакомства рекрутера с кандидатом.</li>
	<li>Контактная информация.&nbsp;Связаться с кандидатом всегда можно через площадку, на которой размещено резюме, но это не всегда удобно. Гораздо быстрее позвонить или написать в мессенджер по указанному номеру. Чем больше источников связи оставит кандидат, тем вероятнее до него достучится рекрутер. Современные площадки также дают возможность разместить ссылки на социальные сети. Это отличный вариант, если странички открыты и там нет ничего, что могло бы оттолкнуть нанимателя.</li>
	<li>Фото.&nbsp;Резюме без фотографии &mdash; как свидание вслепую: сходить можно, но хотелось бы сразу увидеть, что скрывается за неизвестностью. Как минимум оно позволяет персонализировать и заметить кандидата среди других. Фотография хорошего качества и делового формата (соответствие одежды, позы и обстановки) вызовет лояльность у нанимателя. Нечеткие изображения, присутствие на них других людей, слишком откровенная одежда или фото с отдыха ничего не говорят о вас как о специалисте и не сыграют на пользу.</li>
	<li>Желаемая должность.&nbsp;Если кандидат претендует сразу на несколько позиций, рекрутеры не рекомендуют в одном резюме отражать их все. Под каждую позицию нужно составлять отдельное резюме. Слишком разные должностные пожелания (слесарь, программист, маркетолог, парикмахер) могут навести на подозрения, что человек не имеет устойчивых навыков не в одной из профессий и находится в поисках себя и смысла жизни. Понравится ли кому-то человек на распутье &mdash; вряд ли, проверять не стоит.</li>
	<li>Релевантный опыт.&nbsp;Бытует мнение, что в резюме нужно отражать все предыдущие места работы. Современные рекрутеры могут с этим поспорить. Излишняя информация в резюме мешает дойти до сути. Красочно рассказывать о результатах работы врачом, когда претендуешь на место разработчика, значит, отнимать время у рекрутера и уменьшать свои шансы на собеседование. Безусловно, это может сыграть и в плюс, любопытство из-за кардинальной смены деятельности никто не отменял. Но стоит ли рисковать? Если и говорить о непрофильном опыте, то буквально одной строкой.</li>
	<li>Нет длительных перерывов в работе.&nbsp;Никто не застрахован от поисков работы, растянутых на долгое время. То зарплата не та, то обязанности не соответствуют, то искра на собеседовании не проскочила, или профессия настолько редкая, что вакансии по ней на вес золота. Да все, что угодно. Но будущий работодатель может не оценить длительные периоды без трудовой занятости. Если, конечно, у кандидата не было веских причин (обучение, декрет, фриланс и прочее).</li>
	<li>Опыт работы выглядит стабильным.&nbsp;Слишком частая смена работы, как и длительный период без нее, &mdash; сигнал для рекрутера, что что&ndash;то не так. Человек не уживается с коллективом, не может найти себя или его скиллы в резюме не отражают реальную картину &mdash; полет фантазии рекрутера в этом случае может быть безграничным. И заставлять его сомневаться еще больше не стоит: выделите себе время для адаптации или тщательнее подходите к выбору места работы, чтобы в трудовой еще осталась строчка для компании мечты.</li>
	<li>Сведения об образовании.&nbsp;Аналогично с опытом работы не рекомендуется добавлять информацию обо всех курсах, которые проходил кандидат, если они не имеют прямого отношения к должности. Навык профессионально печь булочки или делать прически может пригодиться тестировщику в жизни, но вряд ли произведет нужное впечатление на рекрутера. Другое дело, информация о профильном образовании или сертификаты, подтверждающие квалификацию.</li>
	<li>
	Ключевые навыки подобраны с учетом должности.&nbsp;Шаблонные описания в виде &ldquo;внимательность&rdquo;, &ldquo;грамотность&rdquo; и &ldquo;пунктуальность&rdquo; мало кому интересны, будем честны. Рекрутера больше заинтересует какая-то конкретика, связанная с должностью, на которую претендует кандидат &mdash; упор на хард скиллы. Например, если соискатель откликается на &ldquo;таргетолога&rdquo;, среди ключевых навыков лучше указать такие, как &ldquo;аналитика&rdquo;, &ldquo;создание креативов&rdquo;, &ldquo;навыки копирайтинга&rdquo;, &ldquo;работа с воронками&rdquo;, &ldquo;определение ЦА&rdquo; и прочее, а софт скиллы можно продемонстрировать уже на собеседовании.
	</li>
	<li>Раздел &ldquo;Обо мне&rdquo; содержит дополнительные сведения.&nbsp;Какие конкретно? Те, которые максимально продемонстрируют высокую мотивацию кандидата. Что здесь можно указать? Например, информацию, почему появилось желание сменить/найти работу, что сподвигло выбрать определенную сферу, какие шаги для этого сделаны (изучение литературы, просмотр блогов, посещение мероприятий по теме).</li>
</ul>

Зарплатные ожидания &mdash; спорный момент. Одни рекрутеры утверждают, что лучше оставить эту область пустой, на случай, если работодатель планировал предложить кандидату больше, чем указано в резюме. Другие, напротив, рекомендуют сразу обозначить свои ожидания, чтобы еще до встречи обе стороны понимали, совпадают ли возможности и пожелания. Например, у нас в компании все суммы оговариваются и не отталкивают, главное, чтобы опыт кандидата был релевантным.

КАКОЕ РЕЗЮМЕ ТОЧНО ЗАМЕТЯТ И ОЦЕНЯТ?

<ul>
	<li>Хорошо структурированное.&nbsp;Чтобы информация в резюме воспринималась легче, ее лучше разделить на пункты (например, при перечислении опыта, навыков, достижений или качеств).</li>
	<li>С уверенной подачей.&nbsp;Рекрутеры рекомендуют избегать слов вроде &ldquo;пробовал&rdquo;, &ldquo;пытался&rdquo; &mdash; они показывают нерешительность кандидата. Слова &ldquo;работал&rdquo;, &ldquo;создал&rdquo;, &ldquo;достиг&rdquo; &mdash; напротив.</li>
	<li>С конкретными данными.&nbsp;Цифры в примерах говорят лучше тысячи слов. Например, при описании предыдущего места работы можно указать точный факт (&ldquo;повысил конверсию сайта на 15% за два месяца&rdquo;).</li>
	<li>С отсутствием ошибок.&nbsp;Оправдание вроде &ldquo;мы не на диктанте&rdquo; здесь не работает. Наличие грубых орфографических и пунктуационных ошибок отталкивает. Это факт.</li>
	<li>С наличием сопроводительного письма.&nbsp;Писать его или нет &mdash; на усмотрение кандидата, но удачное сопроводительное письмо увеличит шанс на положительный итог.</li>
</ul>

С каким кандидатом точно не будут связываться? В профиле которого присутствуют подозрительная электронная почта или странные ссылки на сторонние сайты. Чем это чревато, можно прочитать в нашей&nbsp;<a href="https://fusion-tech.ru/blog/scammers" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">статье про мошенничество в айти.</a>

Итак, наш чек-лист для рекрутера или пособие для соискателя готово. Если вам было интересно, ждем ваши лайки и комментарии, что хочется увидеть в резюме идеального кандидата именно вам.

Секреты идеального резюме или как рекрутеры вычисляют кандидата мечты

Изменениям быть! С течением времени любой IT-продукт теряет свою актуальность и, как следствие, уменьшается количество заинтересованных в нем лидов. В этой статье мы на собственном примере разберем, как повысить конверсию на корпоративном сайте компании через редизайн, и из каких этапов он состоит.

Мы всегда стараемся делать вневременной дизайн для цифровых продуктов. Но возможно ли это в 21 веке? В век технологического прогресса и быстрых изменений? Скорее нет, чем да. Чтобы оставаться на плаву и сохранять привлекательность для текущей и новой аудитории, визуал сайтов должен отвечать веяниям рыночных трендов. Неизбежно заходит речь о редизайне.

Редизайн &mdash; это комплексный процесс по обновлению существующего продукта.

КАКИЕ ЦЕЛИ?

Редизайн сайта может включать в себя визуальные, функциональные, навигационные и/или технические изменения. Самые очевидные плюсы, кроме обновления визуальной картинки, которые получает компания после редизайна:

<ul>
	<li style="text-align:justify">усиливаются позиции сайта в поисковой выдаче &rarr;&nbsp;увеличивается количество пользовательского трафика на сайт;</li>
	<li style="text-align:justify">внешняя картинка соответствует современным тенденциям &rarr;&nbsp;пользователи становятся более лояльными к сайту и бренду в целом;</li>
	<li style="text-align:justify">повышается удобство использования сайта (в том числе адаптивность/навигация) &rarr;&nbsp;возрастает вероятность совершения целевых действий и роста конверсии.</li>
</ul>

КОГДА СТОИТ ЗАДУМАТЬСЯ?

Маркетологи (те самые люди, которые знают о рынке все или почти все) советуют обновлять сайт примерно раз в пять лет. Строгих временных рамок мы бы не ставили &mdash; все зависит от конкретного случая. Но улучшать и развивать сайт, как и любой другой IT-продукт, нужно непрерывно &mdash; это точно. Поводом задуматься о новом облике для сайта могут послужить следующие факторы:

<ul>
	<li style="text-align:justify">выход на неосвоенный рынок и охват новой целевой аудитории;</li>
	<li style="text-align:justify">масштабирование бизнеса: расширение перечня услуг или товаров;</li>
	<li style="text-align:justify">падение трафика и конверсии из-за неудобного функционала и/или устаревшего дизайна;</li>
	<li style="text-align:justify">конкурентная борьба за клиента очень высока и требуются дополнительные усилия для привлечения и удержания внимания.</li>
</ul>

Продукт, который не отвечает требованиям рынка, трендам и стратегии компании, невыгодно отличается от конкурентов &mdash; не выполняет свою бизнес-функцию: не генерирует лидов и приводит к потере уже имеющейся аудитории. Во всех перечисленных случаях модернизация сайта может стать неплохим решением для исправления ситуации.

ПОЧЕМУ ЗАДУМАЛИСЬ МЫ?

Бывает и так, что рынок и ЦА остаются прежними, но сама компания меняется, перерабатывается стратегия, корректируются цели и задачи. Все это неизбежно тянет за собой изменения корпоративного сайта, который, по сути, является входной точкой для будущих клиентов и началом взаимодействия с брендом. Так случилось и с нами.&nbsp;Спустя 4 года с момента запуска корпоративного сайта, компания существенно выросла, с ней и наши амбиции, наметился выход на новый рынок, а также расширился пакет услуг, появились новые масштабные цели, для воплощения которых потребовалось обновление.

ЭТАПЫ РЕДИЗАЙНА

Редизайн продукта, будь то сайт или мобильное приложение, не начинается с красивого макета. Он основан на стратегическом планировании, которое базируется на целях компании. Большая часть работы над проектом была посвящена именно организации процесса. И только 40 процентов времени мы потратили на разработку и моделирование сайта.

Чтобы что-то поменять, нужно хорошо это изучить и найти слабые и сильные стороны, барьеры, которые мешают достичь целей бизнеса, заострить внимание на потребностях своей аудитории. Таким образом, редизайн нашего сайта мы поделили на несколько основных блоков:

I. Аудит.

II. Сбор данных:

<ul>
	<li style="text-align:justify">анализ конкурентов;</li>
	<li style="text-align:justify">оценка потребностей пользователей.</li>
</ul>

III. Формирование гипотез.

IV. Утверждение структуры.

V. Редизайн визуала.

I. АУДИТ САЙТА

Первым этапом любого обновления является стадия анализа. Путем всестороннего мозгового штурма с командой получаем нужные нам данные и сравниваем их с тенденциями современного рынка IT-услуг:

<ul>
	<li style="text-align:justify">исследуем общую структуру сайта и работу всех страниц, отдельных графических элементов;</li>
	<li style="text-align:justify">оцениваем актуальность и уникальность визуальной части;</li>
	<li style="text-align:justify">проверяем удобство использования функционала и т.д.</li>
</ul>

II. СБОР ДАННЫХ

1. Анализ конкурентов

Внутренний анализ подкрепляется внешним. Заходим в интернет и смотрим, а что там у конкурентов? Какие блоки у них есть, почему расположены в той или иной последовательности? Какие ключевые слова используются в заголовках? Что это дает сайту, и как влияет на поисковую выдачу (seo-оптимизацию):

<ul>
	<li style="text-align:justify">собираем ключевые слова, по которым, вероятнее всего, будет показан наш сайт;</li>
	<li style="text-align:justify">определяем конкурентные сайты по ключевым словам в поисковой выдаче;</li>
	<li style="text-align:justify">анализируем структуру и наполнение сайтов конкурентов (в том числе графические элементы, описания и заголовки разного уровня).</li>
</ul>

2. Оценка потребностей пользователей

С конкурентами определились, их сайты изучили от и до. Но главным действующим лицом в любой сфере был и остается конечный пользователь. Оценка потребностей лидов даст более полную картинку, как должен выглядеть сайт, чтобы быть привлекательным, удобным и мотивирующим совершить целевое действие:

<ul>
	<li style="text-align:justify">опрашиваем текущих/потенциальных клиентов/собственную команду;</li>
	<li style="text-align:justify">описываем персоны будущих пользователей (кто они, чем занимаются, какой имеют доход, их потребности, боли и т.д.);</li>
	<li>
	анализируем сведения веб-аналитики: поведение пользователей на сайте (какие блоки чаще посещают; сколько времени проводят на веб-ресурсе; с какими возможными барьерами могут столкнуться) и источники трафика (посещаемость; откуда чаще всего пользователи попадают на сайт: органическая выдача, реклама и т.д.);
	</li>
	<li style="text-align:justify">формулируем&nbsp;и тестируем гипотезы.</li>
</ul>

III. ФОРМИРОВАНИЕ ГИПОТЕЗ

Если с конкурентами все просто &mdash; мы имеем сведения о компаниях в нашей нише и данные из поисковой выдачи по ключевым словам, то с мотивами пользователей не все столь однозначно. Понять, что должен предлагать лидам сайт, можно только одним путем: задаем вопрос&nbsp;&ldquo;Что люди делают на сайте?&rdquo;&nbsp;и ставим себя на место потенциального клиента для ответа на него.

Так мы точнее сфокусировались на болях и потребностях пользователей и сформировали несколько гипотез для дальнейшего обсуждения:

&ldquo;Ценным предложением для наших клиентов станет упор на экономию их времени.&rdquo;

&ldquo;Наше предложение должно включать экспертизу для узких сегментов.&rdquo;

&ldquo;Подкрепление предложения примерами работ вызовет эффект доверия.&rdquo;

&ldquo;Демонстрация видеоотзывов от наших клиентов усилит эффект социального доказательства.&rdquo;

IV. УТВЕРЖДЕНИЕ СТРУКТУРЫ

Можно ли начинать работу сразу после выдвижения гипотез? Можно, но не нужно. Предварительные гипотезы необходимо еще раз проработать с командой. Совместными усилиями мы детальнее скорректировали предложения по общей структуре:

<ul>
	<li style="text-align:justify">размещенные кейсы должны отображать статистические данные, как наша команда помогла бизнесу клиента;</li>
	<li style="text-align:justify">наиболее яркие работы должны быть собраны в шоурил как пример мгновенного впечатления от портфолио;</li>
	<li style="text-align:justify">клиент должен получить полную информацию о наших достижениях;</li>
	<li style="text-align:justify">сведения об оплате, задачах, отраслях и другие важные данные можно собрать в PDF-презентацию;</li>
	<li style="text-align:justify">на сайте обязательно должен присутствовать блог, он интересен пользователям, что подтверждается статистикой веб-аналитики.</li>
</ul>

Таким образом, в результате споров и обсуждений, у нас появилась четко сформулированная стратегия, коммерческое предложение, а также общая структура обновленного сайта. Пора приступать непосредственно к редизайну визуальной части.

V. РЕДИЗАЙН ВИЗУАЛА

Изменения визуала сайта затрагивают множество составляющих, остановимся на самых интересных:

<ul>
	<li>цветовая гамма;</li>
	<li>шрифт;</li>
	<li>стиль;</li>
	<li>контент;</li>
	<li>дизайн отдельных блоков.</li>
</ul>

1. Цветовая гамма

Поскольку мы не меняли айдентику, то основная цветовая палитра осталась прежней. Основные цвета &mdash; это черный и белый. Черный отражает концентрацию на решении той или иной задачи и полное погружение в проблему клиента. Белый &mdash; цвет готовности воспринимать мир во всем его многообразии, что подчеркивает нашу гибкость и постоянное поглощение новой информации. Акцентным решением выступает последовательный градиент от фиолетового до голубого оттенка: это одновременно и яркий элемент, цепляющий внимание, и символ роста нашей компании как бренда.

2. Шрифт

А вот шрифт заменили. Если ранее мы экспериментировали с Montserrat, Times New Roman и Roboto, то в обновленной версии сайта остановились на шрифте Gill Sans &mdash; элегантном гротеске, который придает сайту дух брутализма (приоритет функциональности над формой). Это очень простой, минималистичный шрифт без лишних украшательств, который заостряет внимание читателя на содержании.

3. Стиль

В стилистическом направлении мы решили придерживаться минимализма. Основной ориентир компании направлен на крупных корпоративных клиентов. Как правило, у данной категории не так много времени, и поэтому фокус внимания должен быть распределен с пользой:&nbsp;взгляд пользователя начинается с заголовка &rarr; переходит к блоку контента &rarr; и далее в порядке важности информации.&nbsp;Никаких отвлекающих факторов, только следование структуре!

4. Контент

Введение и приветственный текст &mdash; первое, что видят потенциальные клиенты на сайте. Поэтому эти элементы должны сразу давать понимание, чем занимается компания, какие услуги предоставляет, в чем заключается ее уникальное торговое предложение. Чтобы закрепить эффект и получить более развернутую информацию, мы предлагаем пользователям скачать нашу презентацию. Если клиент не располагает временем здесь и сейчас, у него останется файл, чтобы просмотреть наше предложение чуть позже. А далее в игру вступает контент: шоурил, отзывы, награды.

5. Визуал отдельных страниц и блоков

Каждая последующая страница сайта должна строиться на информативном и актуальном контенте, раскрывать главную цель и давать ответы на основные вопросы клиентов:&nbsp;&ldquo;Кто мы?&rdquo;, &ldquo;Что делаем?&rdquo;, &ldquo;Что могли бы сделать для них?&rdquo;. Эту информацию следует логически структурировать, чтобы пользователи могли быстро просмотреть и усвоить информацию.

! Отдельного внимания заслуживает страница с описанием кейсов!

Прежде чем прийти к идеальной, на наш взгляд, структуре, было проделано много итераций. Условно мы поделили ее на несколько смысловых частей:

<ul>
	<li>в первом блоке представлена основная информация для захвата внимания: описание проекта и какая задача была решена нашей командой (например, сколько пользователей прибавилось после редизайна, насколько увеличилось количество скачиваний приложения);</li>
</ul>

<ul>
	<li>второй блок представляет собой технический список задач;</li>
	<li>третий мы посвятили сложностям, которые неизбежно присутствуют на любом проекте;</li>
</ul>

<ul>
	<li>в заключении мы описываем тезисно наши решения и предоставляем клиентам статистику о ресурсах: как долго длился проект, бюджет, размер команды.</li>
</ul>

Почему использована именно такая структура при описании кейсов? Подобный подход дает максимально полное представление о рабочих процессах компании.

ЧТО ПОЛУЧИЛИ В ИТОГЕ?

В результате обновления сайта мы получили новый&nbsp;приток качественных лидов и контрактов:

<ul>
	<li>повысилась производительность сайта;</li>
	<li>улучшились результаты поисковой выдачи;</li>
	<li>увеличилась посещаемость веб-ресурса;</li>
	<li>визуал больше не выглядит устаревшим &mdash; он современный, строгий и понятный;</li>
	<li>продукт стал отвечать текущим целям и задачам компании.</li>
</ul>

Процесс обновления продолжается до сих пор &mdash; мы следим за метриками, как пользователи взаимодействуют с сайтом, на каких блоках акцентируют больше внимания, где чаще прерывается их путь, проводим опросы и генерируем идеи, что еще можно улучшить. Для стабильного результата и роста конверсии этот процесс должен быть непрерывным. Рекламировать бренд через устаревший сайт &mdash; плохая идея, без свежего взгляда креативной&nbsp;команды&nbsp;эффект может получиться обратным.

Как редизайн сайта влияет на его конверсию: личный опыт компании

Способны ли разработчики увеличить доходность компании клиента? Еще как! В этой статье мы посмотрим на фронтенд-разработку с точки зрения пользы для бизнеса. Проследим основные этапы ее создания, а также расскажем, в каких коммерческих отраслях она наиболее необходима.

Откроем любой сайт или приложение. Что мы видим? Старания большой команды &mdash; безусловно! А что еще? Заглянуть вовнутрь и посмотреть, как система работает изнутри, мы, конечно, не можем. Зато оценить оболочку и удобство использования &mdash; вполне. Это именно то, что находится в ведении разработчика фронтенда: изображения, иконки, меню, кнопки, текст, карточки товаров &mdash; словом, все, с чем так или иначе взаимодействует конечный пользователь.

Фронтенд-разработчик превращает сухой макет в полноценный рабочий интерфейс: верстает страницы, настраивает кликабельность кнопок и расположение блоков, добавляет анимацию, текст и всплывающие окна, следит за корректным отображением формы ввода и в целом поддерживает функционирование продукта в разных браузерах и на разных устройствах.

Фронтенд-разработка &mdash; создание визуальной части сайтов или приложений, с которой напрямую взаимодействуют пользователи. Процесс включает в себя работу как над интерфейсом (UI), так и над пользовательским опытом (UX).

Противоположность фронтенда &mdash; бэкенд-разработка или работа над внутренним наполнением сайта, его скрытой структурой, бизнес-логикой продукта.

Безвозвратно минула середина 1990-х, когда фронтенд только начинал формироваться как самостоятельная область разработки, а сами сайты были очень простыми. За последние 20 с лишним лет веб-технологии прошли существенный путь развития, и современные требования к сайтам как со стороны пользователей, так и со стороны бизнеса теперь иные. Но задача фронтенд-разработчика была и есть одна &mdash; создать максимально удобный, интуитивно понятный и функциональный IT-продукт. Ведь чем меньше барьеров встретит пользователь на своем цифровом пути, тем вероятнее совершит нужное целевое действие для бизнеса.

ЭТАПЫ ФРОНТЕНД-РАЗРАБОТКИ

В современных реалиях для создания и реализации успешного во всех смыслах фронтенда требуется ряд специалистов разной направленности (аналитики, дизайнеры, разработчики, тестировщики и т.д.). &ldquo;Для чего нам целая команда профессионалов в разных областях? &mdash; спросите вы. &mdash; Неужели для создания внешней оболочки сайта или приложения недостаточно лишь программистов?&rdquo; Ответы на эти вопросы отпадут, если рассмотреть основные этапы фронтенд-разработки:

1. Исследование и планирование.&nbsp;На первой стадии происходит сбор и анализ исходных данных, выявление целей и критериев оценки конечного результата с точки зрения бизнеса, а также приоритизация задач и формирование путей их достижения. Это один из важнейших этапов, поскольку его результаты будут служить опорой для последующих шагов подобно фундаменту здания.

2. Дизайн.&nbsp;На этапе UI/UX дизайнеры на основе составленных ранее пользовательских сценариев создают макеты/прототипы сайта/приложения.

3. Разработка.&nbsp;По результатам проведенных исследований выбирается наиболее подходящая для текущего проекта архитектура. В целом можно выделить следующие типы архитектурных решений фронтенд-приложений:

<ul>
	<li>создание статического сайта (SSG):&nbsp;сайт состоит из множества заранее созданных HTML-файлов;</li>
	<li>рендеринг на стороне сервера (SSR):&nbsp;в этом случае сервер генерирует HTML-код для каждой страницы динамически при обращении пользователя к конкретной странице;</li>
	<li>одностраничные приложения (SPA):&nbsp;приложение представляет из себя одну страницу, содержимое которой динамически обновляется, реагируя на воздействия со стороны пользователя;</li>
	<li>прогрессивные веб-приложения (PWA):&nbsp;этот вид приложений позволяет добиться поведения, схожего с мобильными приложениями. Базой для них является также стандартный набор веб-технологий: HTML, CSS, JavaScript;</li>
	<li>гибридные веб-приложения:&nbsp;такие приложения создаются сочетанием рендеринга как на стороне клиента, так и на стороне сервера;</li>
	<li>микрофронтенд:&nbsp;данная архитектура подразумевает разбиение сайта или приложения на небольшие самодостаточные компоненты, которые можно разрабатывать и разворачивать независимо.</li>
</ul>

Каждый вид архитектуры имеет свои положительные и отрицательные стороны, которые следует учитывать. Так, например, SPA-приложения отлично подходят для создания отзывчивого интерактивного пользовательского интерфейса (быстро реагирующего на действия пользователя).Однако если ваш проект требует поисковых оптимизаций (SEO), данная архитектура вряд ли подойдет, поскольку такие приложения плохо индексируются поисковыми системами.

После того, как мы определились с архитектурой, подбираются подходящие для ее реализации инструменты. Разработчик приступает к написанию кода IT-продукта c необходимым пользовательским интерфейсом и функциональностью. На этом же этапе обеспечиваются требуемые уровни безопасности, кроссбраузерности (идентичное изображение сайта/приложения на всех устройствах) и доступности, производятся оптимизации загрузки и производительности.

4. Тестирование.&nbsp;QA-стадия включает в себя проверку разработанного функционала и интерфейса продукта на соответствие заявленным требованиям.

5. Развертывание.&nbsp;Далее проект разворачивается на веб-сервер для обеспечения доступа к нему пользователей.

6. Сопровождение.&nbsp;На этой стадии происходит поддержка сайта/приложения, обновление контента, исправление возникающих ошибок и внесение необходимых изменений в функционал.

Посмотрев на основные этапы разработки фронтенда, становится очевидным, что каждый из них требует обширных знаний и умений в абсолютно разных направлениях. Отсюда можно сделать вывод, что для реализации качественного продукта необходима слаженная и опытная команда&nbsp;профессионалов&nbsp;в своей области.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ БИЗНЕСА

Качественно реализованный сайт или приложение способны оказывать огромное влияние на бизнес-процессы, например, сохранить старых и привлечь новых клиентов, повысить их уровень удовлетворенности продуктом и увеличить продажи компании.

Рассмотрим несколько преимуществ, которые получает бизнес от реализации хорошо спроектированного и реализованного фронтенда:

1. Правильно выбранные и грамотно созданные архитектурные решения и применение инструментов автоматизации способны ускорить цикл разработки и доставки нового функционала приложения конечному пользователю. Что может быть существенным преимуществом в условиях жесткой конкуренции.

2. Применение поисковой оптимизации (SEO) позволяет сайтам компаний занимать более высокие позиции в результатах выдачи поисковых систем. Это, как следствие, может способствовать увеличению посещаемости ресурса и продаж.

3. Реализация передовых техник, повышающих доступность сайта (например, руководство WCAG W3C), привлечет дополнительных пользователей с ограниченными возможностями. Для некоторых областей бизнеса это является обязательным требованием.

4. Хорошо спроектированный IT-продукт с точки зрения UI/UX-дизайна способен произвести на пользователей положительное впечатление, повысить привлекательность бренда и сделать его более узнаваемым на фоне конкурентов. А также легко интегрировать маркетинговые элементы и инструменты аналитики.

5. Использование методов адаптивного дизайна и подходов в разработке, обеспечивающих необходимый уровень кроссбраузерности, позволит не только расширить аудиторию пользователей за счет увеличения количества поддерживаемых устройств, но и повысить их лояльность за счет обеспечения единого функционала на разных платформах.

6. Удобный, интуитивно понятный, привлекательный интерфейс в сочетании с оптимизированной загрузкой и производительностью сайта или приложения обеспечит лучший пользовательский опыт, что, в свою очередь, будет способствовать повышению конверсии.

СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ

На сегодняшний день качественная фронтенд-разработка важна для любой отрасли, где бизнес имеет цифровое присутствие. Особенно в ней нуждаются направления, где есть необходимость на постоянной основе взаимодействовать с клиентами для продажи товаров или услуг:

<ul>
	<li>e-commerce (маркетплейсы, ритейлеры, интернет-магазины);</li>
	<li>информационные ресурсы (в том числе блоги);</li>
	<li>финансовый сектор (банки);</li>
	<li>образование;</li>
	<li>медицина;</li>
	<li>реклама;</li>
	<li>туризм и т.д.</li>
</ul>

Почему фронтенд важен именно в этих сферах? Ответ лежит на поверхности. Фронтенд выступает в качестве инструмента повышения конверсий и масштабирования бизнеса заказчика за счет удобства использования сайта, размещения его на верхних позициях в поисковой выдаче, скорости его реализации от задумки до конечного результата и других преимуществ, о которых мы говорили ранее.

ФИНАЛ

Фронтенд-разработка, как и другие IT-решения, всегда обсуждается заранее. Это важнейший элемент при создании цифрового продукта. Чем больше деталей и болей будет выявлено и учтено на ранних этапах, тем быстрее получится обрести задуманное и привлечь новых клиентов к своему бизнесу. Идеи для создания продающего сайта или помощь в его реализации можно найти на странице&nbsp;Fusion Tech.

Фронтенд-разработка — как она помогает масштабировать бизнес?

4. WhatsApp

Пожалуй, это самый яркий пример нативного приложения, поскольку разница на ОС просто колоссальная: от общей структуры вплоть до выбора иконок.

4. Табы

Табы служат, чтобы разделять контент в рамках одного экрана на несколько блоков. В разных ОС табы могут отличаться названием и внешним видом. В качестве альтернативы можно использовать более универсальные чипы (chips). Изначально чипы &mdash; это элементы material-дизайна, но сейчас они популярны и там и там.

<ul>
	<li>В&nbsp;Android&nbsp;присутствуют табы (tabs) и segmented buttons.</li>
	<li>iOS&nbsp;предусматривает аналогичный компонент &mdash; segmented control.</li>
</ul>

5. Выбор даты и времени

<ul>
	<li>
	Android.&nbsp;Ничего необычного, используется стандартный календарь, какой мы привыкли видеть в обычной жизни.
	</li>
	<li>В&nbsp;iOS, чтобы узнать дату или время, нужно покрутить барабан. Однако, начиная c 14-ой версии, присутствует и стандартный календарь. При этом пикер iOS может быть использован не только для выбора даты или времени, но и как стандартный селектор вместо выпадающего списка.</li>
</ul>

6. Попапы (всплывающие окна)

<ul>
	<li>Android.&nbsp;Если необходимо проинформировать о чем-то пользователя, то в material-дизайне можно использовать целый ряд &ldquo;всплывашек&rdquo;: диалоговые окна (стандартные и полноэкранные), снэкбары (небольшие сообщения-фидбэки) и тултипы (всплывающие подсказки).</li>
	<li>iOS.&nbsp;В приложениях iOS применяется следующий набор: алерты (оповещения) для критически важной информации и поповеры (всплывающие окна) как альтернатива тултипам.</li>
</ul>

P.S. А вот bottom sheets (информационная панель) можно увидеть на обеих платформах. Что примечательно: с оверлеем (элемент поверх другого компонента или содержимого на веб-странице) и без него.

Замечали разницу в дизайне на Android и iOS? А она есть! В этой статье команда&nbsp;Fusion Tech&nbsp;рассмотрит основные отличия двух систем и на примере популярных приложений покажет, как разграничивают UI в крупных продуктовых компаниях.

Визуал любого мобильного приложения зависит от многих факторов: особенностей функционала, целевой аудитории, айдентики, текущих трендов и прочего. Но существуют две базовые операционные системы, ограничения и особенности которых мы не можем игнорировать. Это Material Design для Android-продуктов и Human Interface Guidelines (HIG) для iOS.

Многие крупные компании создают приложения, которые адаптированы сразу и под ту и под и другую систему. Продукты такого типа получили название &ldquo;нативные&rdquo;. Для чего они нужны? Для более быстрой и корректной работы, а также комфортного использования всеми пользователями, независимо от их гаджетов.

Разница между приложениями для iOS и Android заключается, прежде всего, в двух моментах:

<ul>
	<li>функциональные отличия;</li>
	<li>визуальные отличия.</li>
</ul>

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОТЛИЧИЯ

1. Поиск

<ul>
	<li>
	В&nbsp;Android-системе поиск может выступать самостоятельным компонентом (если на нем сосредоточен фокус продукта) с наличием таких элементов, как меню, аватар профиля и прочее. То есть превращается в полноценный навигационный бар (панель навигации).
	</li>
	<li>В случае с&nbsp;iOS, поиск &mdash; это всегда самостоятельный компонент, расположенный отдельно.</li>
</ul>

2. Гамбургер-меню (кнопка меню в виде трех полосок)

<ul>
	<li>В&nbsp;Android-приложениях чаще используется этот тип навигации (гамбургер-меню).</li>
	<li>iOS.&nbsp;Вся навигация построена вокруг таб бара (панель вкладок в нижней части экрана). Для дополнительных страниц используется иконка &ldquo;Еще&rdquo; в качестве последнего компонента.</li>
</ul>

3. CTA (call to action) &mdash; призыв к действию

<ul>
	<li>
	Android.&nbsp;Material Design рекомендует применять в качестве элемента привлечения внимания FAB (floating action button) &mdash; плавающую кнопку действия.
	</li>
	<li>iOS.&nbsp;В HIG основное действие располагается в верхнем правом углу. Однако в последнее время все чаще и чаще и iOS-приложения тоже используют FAB.</li>
</ul>

7. Контекстное меню

<ul>
	<li>В&nbsp;Android-версии оно открывается при клике на кебаб-меню (три точки, расположенные вертикально). Однако на примере WhatsApp можно видеть и другое поведение: при нажатии на сообщение вместо контекстного меню изменяется навигационный бар (появляются необходимые действия в виде иконок).</li>
	<li>В&nbsp;iOS-приложениях &mdash; это скрытый набор действий, для вызова которых требуется клик на объект.</li>
</ul>

P.S. В продуктах обеих версий возможен вызов дополнительных функций и через эллипсис-меню (открывается через иконку с тремя точками).

ВИЗУАЛЬНЫЕ ОТЛИЧИЯ

1. Шрифт

Системные шрифты базово очень схожи у этих двух платформ.

<ul>
	<li>Android&nbsp;использует Roboto Flex и Roboto Serif.</li>
	<li>iOS&nbsp;&mdash; San Francisco (SF) и New York (NY).</li>
</ul>

2. Иконки

<ul>
	<li>Android.&nbsp;Material Design предлагает внушительный набор вариативных символов, которые могут быть полностью кастомизированы (адаптированы под конкретных потребителей). Для этого достаточно скачать&nbsp;<a href="https://www.figma.com/community/plugin/1088610476491668236/material-symbols" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">плагин для Figma</a>&nbsp;или воспользоваться&nbsp;<a href="https://fonts.google.com/icons" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Google Fonts</a>.</li>
	<li>iOS.&nbsp;HIG использует термин &ldquo;глифы&rdquo;, что, по сути, тоже является символами, которые могут кастомизироваться по различным характеристикам.</li>
</ul>

P.S. Примечательно, что для одних и тех же действий платформы применяют разные символы: так, например, для функции &ldquo;поделиться&rdquo; iOS использует стрелочку, а Android &mdash; три соединенные точки.

Контекстное меню в Android чаще обозначается через кебаб-меню, а в iOS &mdash; через митболы (горизонтальный вариант).

3. Стиль

<ul>
	<li>Android.&nbsp;После обновления системы поменялся и общий стиль &mdash; тени уступили место многообразию цветов и оттенков. Теперь, чтобы показать глубину, которая является отличительной особенностью material-дизайна, нужно подобрать подходящий цветовой тон. Все, что выделяется сильнее, находится на первом плане экрана. Это естественная природа вещей &mdash; такое же правило действует и в классической живописи. Еще одно новшество &mdash; кнопки перестали быть круглыми, а разнообразие форм позволяет использовать material как полноценный конструктор. Тем не менее идея плоского дизайна остается неизменной.</li>
	<li>iOS&nbsp;придерживается глассморфизма (эффект &ldquo;матового стекла&rdquo;): с выходом 17-ой версии количество полупрозрачных заблюренных панелей и окон не убавляется, а дизайн становится все минималистичнее.</li>
</ul>

P.S. Можно сделать вывод, что общий вектор этих двух платформ склоняется к кастомизации продуктов.

А ЧТО В РЕАЛЬНОСТИ?

Выше мы описали правила, которые лежат в основе Material Design и Human Interface Guidelines (HIG). Но все ли следуют этим нормам? На примере популярных приложений из разных категорий посмотрим на особенности нативных продуктов и текущие рыночные тренды.

1. Авито

Независимо от того, на каком телефоне мы откроем приложение, сразу понятно, что это Авито. Расположение контента, общий стиль приложения и иконок остаются неизменными и там и там. Есть видимые отличия в табах: они как раз дают четкое понимание, где перед нами Android, а где iOS. Во всем остальном разница незначительна: размеры отдельных элементов, шрифт, оттенки (особенно это заметно по сердечку).

2. Тинькофф

Как и в первом примере, отличия не столь масштабны: есть расхождения в размерах, отступах и в шрифтах. Однако кастомные элементы Тинькофф, как и общий функционал, одинаковы на обеих платформах. Что примечательно, FAB для голосовой команды реализован и для iOS-версии, разница лишь в небольшом свечении.

3. Gmail

В приложении Gmail отличия уже более заметны. Структурно экраны идентичны, но в деталях прослеживаются особенности. Это и тени, и радиус скругления у поля поиска и FAB; по-разному применен фирменный цвет и шрифты (обратите внимание на заголовки &ldquo;Несортированные&rdquo; и &ldquo;Входящие&rdquo;).

Пройдемся по основным отличиям:

<ul>
	<li>навигация:&nbsp;в Android построена через табы и меню, в iOS &mdash; через таб бар;</li>
	<li>механика появления контекстного меню:&nbsp;при долгом нажатии на сообщение в Android меняется верхний навигационный бар, а в iOS &mdash; появляется меню;</li>
	<li>свайпинг:&nbsp;в Android он реализован для переключения между табами, а в iOS &mdash; позволяет вызвать дополнительные действия с чатом;</li>
	<li>поиск:&nbsp;в iOS он присутствует на экране &ldquo;Чаты&rdquo; и выглядит отдельным компонентом, в Android &mdash; встроен в верхний навигационный бар;</li>
	<li>по-разному реализованы&nbsp;флоу&nbsp;(процесс) создания новой переписки.</li>
</ul>

ИТОГИ АНАЛИЗА

Как видно, в проектировании нативных приложений нет ничего сложного, главное &mdash; учитывать нюансы. К тому же и Material Design, и Human Interface Guidelines являются рекомендациями &mdash; использование компонентов зависит от конкретной задачи.

Мы можем это заметить и по результатам нашего анализа. Ни одно из четырех приложений не потеряло свою уникальность в угоду правилам ОС. Основная цель, которую преследуют оба гайда &mdash; сделать продукт понятным и доступным, а компоненты, иконки и прочее &mdash; лишь инструменты в ее достижении. Примеры нашей адаптации мобильных приложений можно посмотреть на&nbsp;<a href="https://www.behance.net/fusion-tech" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Behance</a>.

iOS и Android — что учитывать в дизайне. Анализ популярных нативных приложений

Завоевать расположение заказчика нового типа можно, если научиться его чувствовать, слышать, вычленять драйверы и барьеры на его пути к покупке. Можно сколько угодно говорить о лучших характеристиках товара или услуги, но если это не найдет отклик в сердце клиента, он не купит продукт.

ОРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА КЛИЕНТА И ПРОДУКТ

Формируя стратегию развития мы сталкиваемся с выбором: делать больший упор на продукт или на клиента. Фактически, здесь мы определяем, как будем выстраивать маркетинговые кампании и говорить со своей аудиторией, развивая бренд.

Стратегия, ориентированная в первую очередь на продукт, неизбежно связана с возражениями. На подсознательном уровне мы все с осторожностью воспринимаем слишком прямолинейный процесс продажи. И нужны дополнительные инструменты и стимулы, чтобы убедить покупателя выбрать именно ваш товар или услугу.

Клиентоориентированный подход в стратегии позволяет добиться максимально прозрачных отношений и быстрее завоевать доверие клиента, заставляя возвращаться к вам снова и снова. Лучшая распродажа остается незамеченной для покупателя.

Как понять желания клиента и сделать его лояльным к компании так, чтобы он ничего не заметил?

Успешную формулу продажи можно изобразить так: анализируем потребности и боли клиента &rarr; ставим себя на его место (о чем он думает, покупая продукт/услугу, какой путь проходит по воронке) &rarr; предлагаем решение его проблемы, используя свои возможности и инструменты.

И эта концепция красной нитью должна проходить через все процессы в компании, а не только через отдел продаж.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ И ПОРТРЕТ КЛИЕНТА

Понять потребности покупателя невозможно, если не знать, кто он и чем живет. На первый план выходит определение целевой аудитории и составление портрета клиента.

ЦА &mdash; это определенная группа людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации бренда.

В книгах по маркетингу чаще всего можно встретить следующую структуру характеристик целевой аудитории:

<ul>
	<li>демографические данные (пол, возраст, национальность, семейное положение);</li>
	<li>социальные (образование, специальность, источник дохода, уровень достатка, религиозные убеждения, хобби);</li>
	<li>географические (страна проживания, населенный пункт, климат);</li>
	<li>психологические (жизненная позиция, ценности, интересы, стиль жизни).</li>
</ul>

Эта структура достаточно функциональна. Основываясь на ней, можно наиболее точно определить потребности вашего клиента. Но, как советуют многие эксперты, задействовать все пункты в описании излишне. Расставляйте приоритеты и обращайте внимание только на те характеристики, которые важны при формировании стратегии в каждом конкретном случае. Например, нецелесообразно включать населенный пункт в описание ЦА интернет-магазина, работающего по всему миру.

Когда целевая аудитория детально описана, ее следует сегментировать &mdash; разделить на группы, объединенные общими признаками. Среди них важно выделить &ldquo;ядро&rdquo; и 2-3 ключевых подгруппы. Это поможет сосредоточиться на важных клиентах, среди которых ваш продукт пользуется наибольшим спросом.

Идеально, если у вас уже есть развитая база данных клиентов, которые уже что-то купили, и можно выявить их общие характеристики (проанализируйте доступную информацию или проведите опрос, анкетирование или любое удобное маркетинговое исследование). Сложнее, если бизнес новый. Придется подключить креативность и воображение, создать гипотезу и проверить ее на практике.

КАРТА ПУТЕШЕСТВИЯ КЛИЕНТА

Теперь, когда мы понимаем, кто наш потребитель, переходим к следующему шагу. Нам предстоит выяснить, как клиент принимает решение о покупке. Для этого существует старый, проверенный временем, метод, &mdash; создание&nbsp;карты путешествия клиента или пути пользователя.&nbsp;С помощью карты проявляются основные страхи и ожидания клиентов (драйверы и барьеры к покупке). В этом главное отличие CJM от воронки продаж, в которой рисуется линейное движение к продукту без обходных путей. Чтобы составить карту, нужно продумать возможное поведение клиента во всех точках пересечения с компанией: от зарождения мысли о покупке до ее совершения. Для хорошего анализа требуется информация о покупателе и самом товаре. Все сведения фиксируются на карте.

По умолчанию карта путешествия клиента содержит разделы, в которых описываются различные аспекты изучения потребителя:

<ul>
	<li>точки соприкосновения;</li>
	<li>эмоции;</li>
	<li>описание наших и действий клиента на каждом этапе.</li>
</ul>

В карте можно прописать старт и финиш, значимые этапы и альтернативные маршруты на пути к покупке, а также драйверы и барьеры на каждом шаге.

Драйверы &mdash; то, что стимулирует покупку.

Барьеры &mdash; то, что ее тормозит.

Теперь давайте перейдем от теории к практике: когда описанные выше инструменты помогли нашим клиентам выйти на новый уровень в организации бизнес-процессов и достичь самых высоких показателей.

Пример

Мы получили заказ на разработку веб, а впоследствии и мобильного приложения для стартапа, который находился на стадии зарождения и формирования стратегии компании. Настоящая мечта, не так ли?

Идея заключалась в создании платформы для объединения компаний, организующих концерты и шоу, с исполнителями, комиками, музыкантами и другими артистами. На сайте предусматривались разделы для двух типов пользователей, описанных выше. Дизайна нет, структура сайта описана в зачаточном состоянии &mdash; простор для творчества огромный, но сначала аналитика.

1. Начинаем с описания продукта, которое предоставил заказчик. Речь идет об услуге по организации концертных программ в нескольких городах США. Этого достаточно для первого этапа.

2. Переходим к конкретике, а именно к описанию критериев продукта, на которые могут обратить внимание будущие клиенты сервиса. Вот они:

<ul>
	<li>стоимость услуг компании;</li>
	<li>отсутствие навязчивой рекламы на сайте;</li>
	<li>простота использования;</li>
	<li>дизайн;</li>
	<li>репутация компании;</li>
	<li>конкуренты компании и т.д.</li>
</ul>

На этом этапе нет необходимости цепляться за факты, которые мало влияют на мотивацию клиента купить продукт. Ориентация на деталях, которые воздействуют на умы покупателей с наибольшей силой. Идеальное количество критериев &mdash; 5-10 для общего ассортимента товаров или услуг компании.

3. &ldquo;Рисуем&rdquo; образ ЦА. Описание портрета клиента полезно для и компаний с продуктовой стратегией (необходимо описать кейсы, сценарии и тактику разрешения конфликтов), и клиентоориентированной.

ЦА нашего заказчика ограничена несколькими городами и четко делится на 2 части: компании-организаторы концертов и артисты, которые выступают на их территории. Разделяем ЦА на подгруппы и прописываем ключевые характеристики для каждой из них.

4. Приступаем к составлению карты путешествия клиента. В нашем случае их две: одна &mdash; для компании-организатора, вторая &mdash; для артистов.

Собрав всю информацию и предложения от специалистов по дизайну, разработке и аналитике, мы создали платформу, которая принесла компании более 5000 уникальных пользователей за первые два месяца после ее запуска.

О чем говорит наш пример? О том, что чем лучше мы знаем клиента и его бизнес, тем проще нам завести с ним дружбу и довести его до желаемого результата. Несколько лайфхаков, как прийти к нему быстрее:

1) Внимательно слушайте своего клиента и задавайте уточняющие вопросы &mdash; это возможность извлечь из рассказа приоритеты и сделать на них упор при анализе и подготовке предложения.

2) Используйте индивидуальный подход к каждому заказчику. И речь не только про проекты и их реализацию, но и про методы общения с клиентом.

3) Будьте терпеливы и доброжелательны, независимо от того, как складывается общение. Умение держать себя профессионально до последнего всегда приносит свои плоды: новые сделки, полезные связи и долгосрочные партнерства.

Мы уверены, что клиент должен ощущать, что его проект важен и находится в надежных руках. А это возможно при установлении доверительных и дружественных отношений с полным погружением в проект, без раздувания бюджета излишним функционалом. Клиенты отдают свое предпочтение не только хорошему специалисту, но и уютному сервису.

Времена меняются, меняются и люди. Инструменты продаж, которые использовались ранее, уже не так эффективны. Найти подход к клиенту нового типа непросто, но кто не рискует, тот не заключает выгодные сделки. Вместе с начальником отдела продаж&nbsp;Fusion Tech&nbsp;обсудили, как понравиться современному заказчику и завоевать его доверие на долгие годы.

С приходом глобализации люди перестали покупать и потреблять товары так, как раньше. Это факт. Появилось больше информации, возможностей и выбора. Многие методы продаж, которые прежде давали отличные результаты, устарели. На смену им пришла модель, состоящая из трех основных посылов:&nbsp;&ldquo;продавайте себе&rdquo;, &ldquo;продавайте себя&rdquo; и &ldquo;понимайте клиента&quot;.

Путь к сердцу клиента: как построить долгие и прочные отношения с заказчиком

Веб-разработка &mdash; это не только коды, языки и фреймворки, это еще и финансовая часть договоренностей, люди и мошенничество! В этой статье мы опишем популярные схемы интернет-аферистов, которые встретились в нашей работе. А также поделимся лайфхаками, как распознать мошенника в сети и противостоять его уловкам. &nbsp; 
 
Работа на прямом контракте (без посредников) &mdash; это всегда риск. Нет никакой гарантии, что вы не нарветесь на недобросовестного клиента, который откажется платить по окончании сделки даже при наличии договора на руках. Приятного в этом ничего нет, но шанс добиться справедливости законным путем есть всегда. Рычаги воздействия на недобросовестного клиента при вас. Иная ситуация, когда до подписания контракта вы еще не дошли, а материальный ущерб уже получили. Именно так и работают сетевые аферисты. 
 
Интернет-мошенничество особенно популярно среди индийских и африканских представителей. Есть даже отдельное понятие, именуемое &ldquo;нигерийские письма&rdquo;. Как можно понять уже из названия, аферисты, действующие по этой схеме, выманивают средства через почтовые рассылки и у физических, и у юридических лиц.

&ldquo;Нигерийские письма&rdquo; &mdash; спам, нацеленный на получение прибыли незаконным путем. Как правило, содержит историю, в основе которой получателя рассылки ждет многомиллионная прибыль от сотрудничества с отправителем. Аферисты выманивают деньги под видом желания заключить выгодный контракт; рассказывают байки о наследстве, которое ждет &ldquo;жертву&rdquo;; или под иными заманчивыми предлогами. Мошенники втираются в доверие и просят получателя оказать денежное содействие (для оплаты пошлины, оформления бумаг и подобного), обещая приличные проценты по окончании сотрудничества.

Зародилось это явление еще до масштабного распространения интернета, в середине 80-х годов в Нигерии. Глобальной цифровизации тогда еще не было, и преступники действовали через обычные почтовые отправления. С приходом интернета в нашу жизнь методы работы &ldquo;осовременились&rdquo; &mdash; аферисты переключились на email-рассылки, а схемы остались те же.

Подобные подозрительные письма мы получаем регулярно, несколько раз в месяц точно. В последнее время они чаще приходят не на официальный email-адрес Fusion Tech, а через платформу Behance, где размещены дизайн-работы нашей компании.&nbsp;

КАК ВЫЧИСЛИТЬ МОШЕННИЧЕСТВО?

Год от года интернет-мошенники становятся все изобретательнее, что мы видим ежедневно из новостной повестки. Но вычислить самые распространенные случаи можно, опираясь на наши лайфхаки: 
 
1. Предлагаемые условия противоречат общепринятым либо вовсе незаконны.

2. Схемы оплаты или сервисы сомнительны.

3. Количество контактов, с которыми клиент взаимодействует по проекту, слишком масштабно (на бирже Upwork, к примеру, можно посмотреть &nbsp; количество фрилансеров, задействованных для создания продукта).

4. Предложение несет больше выгод для подрядчика, чем для клиента (или заказчик ничего не понимает в бизнесе, или пытается вас &ldquo;нагреть&rdquo;).

5. Домен или имя отправителя выглядят подозрительно (например, случайный набор букв и цифр).

ПРИМЕРЫ ИЗ НАШЕЙ ПРАКТИКИ

Пример № 1. Чаще всего мы наблюдаем мошенническую схему, связанную с оплатой работы по чеку. Как это работает? Клиент говорит, что собирается перевести вам средства, но часть гонорара следует передать другому подрядчику. Речь идет о привлекательных суммах, от которых сложно отказаться, а также о полной или частичной предоплате, чтобы сделать предложение более заманчивым. Вы получаете чек, а часть оговоренных средств направляете мифическому подрядчику, которого не существует в действительности. Как, впрочем, и реального чека &mdash; присланная бумажка оказывается всего лишь фикцией. На таких клиентов у нас уже наметан глаз. Лучшее, что можно сделать &mdash; прекратить общение, как только разговор заходит о подобном способе оплаты.&nbsp;&nbsp;

Пример № 2. Другой случай: клиенты делали вид, что являются сотрудниками известной крупной компании. В подтверждение своих слов они поставили фирменный логотип в качестве аватаров, чтобы вызвать больше доверия у потенциальной жертвы. Каким-то шестым чувством мы поняли, что впереди нас ждет не выгодное сотрудничество, а простой обман. Спустя время к нам обратились еще несколько разных &ldquo;заказчиков&rdquo; с абсолютно идентичным текстом письма, что лишь подтвердило наши догадки.&nbsp;

Пример № 3. Самый интересный и сложный случай произошел с нами не так давно. Мы получили отклик от клиента на Upwork и принялись выяснять детали будущей работы. Заказчику требовалось реализовать выпуск приложения, кодовая база которого частично уже была готова. Наша задача заключалась в том, чтобы скачать ее, запустить и посмотреть, что и как функционирует.

К делу подключился техлид компании. Он открыл репозиторий с кодом и обнаружил там довольно подозрительный файл, судьбой которого настойчиво интересовался клиент. От заказчика то и дело поступали вопросы: скачали мы этот файл или нет, запустили код или только собираемся это сделать и тому подобное. Почему он был так в этом заинтересован? Скачивание или открытие файла вызывало работу встроенного скрипта, который собирал данные об электронной почте, логинах и всех паролях на том устройстве, на котором запущен. Другими словами, крал личные данные.

Мы сразу же написали в поддержку Upwork. К тому времени мошенник уже взаимодействовал с более чем сотней фрилансеров на этой площадке. Сколько из них стали в итоге его жертвой, остается загадкой.

КАК НЕ ПОПАСТЬ НА КРЮЧОК АФЕРИСТА?

<ol>
	<li style="list-style-type:decimal">Скажем, возможно, банальную фразу, но всегда нужно сохранять бдительность, всегда! Запомните, как правило.&nbsp;</li>
</ol>

Не ведите дела с сомнительными заказчиками, которые предлагают нетипичные способы перевода денег, полную предоплату в кругленькую сумму и прочие подозрительные вещи, особенно выходящие за рамки закона.

<ol start="2">
	<li style="list-style-type:decimal">Второй момент &mdash; вы должны понимать, как устроена площадка, через которую вы ищите и работаете с клиентами. Так будет легче сориентироваться, где ждет обман, а где &mdash; выгодное сотрудничество. 
	&nbsp;</li>
	<li style="list-style-type:decimal">Доверяйте своей интуиции и внимательно читайте все предложения, обращая внимание на словесные маркеры.</li>
</ol>

Вот некоторые выдержки из полученных нами электронных писем мошенников: 
 
&ldquo;Банк строго предупредил, что у меня возникнут проблемы с налоговой службой США, если я попытаюсь поступить иначе.&rdquo; 
 
&ldquo;Менеджер по работе с клиентами может отправить вам чек только от моего имени.&rdquo;

&ldquo;У консультанта есть необходимый контент, логотип и т.д. для нового веб-сайта. Он свяжется с вами, как только будет заключено соглашение об оплате/контракте.&rdquo; 
 
&ldquo;Мой бюджет $2000-$7500 на веб-дизайн. Частным консультантом по проекту уже подготовлены текстовый контент и логотипы. Пожалуйста, покажите пример сайта.&rdquo; 
 
&ldquo;Я могу выдать депозитный платеж в виде чекового платежа на ваше имя, отправленного по почте, это мой единственный доступный способ оплаты прямо сейчас:

1. Полное имя на чеке.

2. Почтовый адрес с Apt/Rm #, если необходимо (без почтового ящика).

3. Ваш прямой номер мобильного телефона.

4. 70% суммы депозита к оплате.&rdquo;

Какие словесные маркеры и фразы сразу бросаются в глаза:&nbsp;

<ul>
	<li style="list-style-type:disc">обилие слов &ldquo;мой персональный менеджер/консультант&rdquo;;</li>
	<li style="list-style-type:disc">все мошеннические проекты имеют &ldquo;большой бюджет&rdquo;;&nbsp;</li>
	<li style="list-style-type:disc">аферисты пытаются узнать, являетесь вы владельцем бизнеса или нет.</li>
</ul>

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ, ЕСЛИ ВАС АТАКУЕТ МОШЕННИК?

Лучшая защита &mdash; нападение. Но только не в этом случае. Если у вас не украли деньги, не делать ничего &mdash; самый оптимальный вариант. Найти концы, если мошенник находится в другой стране или даже на другом континенте, будет сложно. 
 
Алгоритм действий при получении подобных &ldquo;заманчивых предложений&rdquo; прост:

<ul>
	<li style="list-style-type:disc">ни в коем случае не отвечайте аферистам;</li>
	<li style="list-style-type:disc">удалите все подозрительные электронные письма/тексты;</li>
	<li style="list-style-type:disc">обратитесь в поддержку платформы, чтобы заблокировать аккаунт преступника;&nbsp;</li>
	<li style="list-style-type:disc">предупредите коллег и по возможности специалистов из сферы о подобном мошенничестве.</li>
</ul>

ВЫВОДЫ

Мы всегда строим отношения с клиентами на доверии для успешной реализации сотрудничества. Понимая, что заказчики так же, как и мы, заинтересованы в собственной безопасности. К сожалению, мошенники встречаются и с той и с другой стороны. И сразу вешать ярлыки в большинстве случаев не стоит. Внимательно вчитывайтесь в предложения потенциальных партнеров и изучайте их способы ведения дел. Из деталей строится общая картина и реальный портрет клиента или исполнителя.&nbsp;

&nbsp;

Мошенничество в IT: как вычислить аферистов в сети?

Выбор туров для путешествий актуален всегда, независимо от времени года. Сайты и travel-приложения посещают тысячи людей и зимой и летом. Команда&nbsp;Fusion Tech&nbsp;решила провести собственное дизайн-расследование и посмотреть, с какими UX-сложностями может столкнуться пользователь при планировании путешествия. Ход и результаты ищите в этой статье.

В качестве &ldquo;подопытного&rdquo; мы выбрали сайт туристического агентства &ldquo;Домашний отдых&rdquo; (<a href="https://www.hometravel.ru/" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">hometravel.ru</a>), на который случайно наткнулись коллеги при планировании поездки. Совпадение или нет, но владелец компании признался, что редизайн сайта находится в работе, и наши подсказки оказались очень кстати, чтобы сделать его максимально удобным, содержательным и привлекательным для пользователей.

Сразу стоит отметить, что данный разбор носит исключительно рекомендательный характер и основан на нашем личном опыте использования продукта. Мы рассмотрели лишь наиболее очевидные ошибки, которые затрудняют работу пользователя с сайтом и уменьшают шансы на дальнейшее взаимодействие с компанией.

В процессе разбора мы остановимся на нескольких страницах и разделах, с которыми пользователь сталкивается при посещении сайта в первую очередь.

I. ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА

Главная страница &mdash; это &ldquo;лицо&rdquo; любого сайта, которое формирует первое впечатление о продукте. Будет ли это взаимодействие положительным, совершит ли пользователь полезное действие (например, покупку) &mdash; зависит от многих факторов. От каких &mdash; станет понятно, если рассмотреть подробно наполнение разделов домашней страницы.

&nbsp;

1.1. Анализ и обнаружение проблемных мест

Шаг 1. Поиск 
Приступаем к разбору и открываем сайт турагентства. Что бросается в глаза при первом касании? Первым делом мы видим большое поле поиска, что, несомненно, является плюсом. Пользователь может получить нужную информацию по одному клику, вбив запрос в окошко для ввода. Но если углубиться, то картинка становится чуть менее радужной. Сущности для поиска перемешаны: и отели, и туры &mdash; все в кучу; а выбор региона вообще находится в хедере (шапка сайта). Для тех, кто не любит спонтанность и планирует путешествие заранее, не предусмотрена возможность сортировки туров по дате поездки.

Шаг 2. Предложения 
Спускаемся ниже. Нас встречает внушительный список предложений &mdash; туров в разные регионы России и ближнего зарубежья. На первый взгляд &mdash; довольно неплохо. Из множества вариантов клиент может подобрать именно тот, который подходит под его запросы. Но если посмотреть на оформление предложений со стороны дизайна, то неизбежно всплывают недочеты. Выбор туров оформлен простым текстом без малейшего выделения информации, из-за чего сложно сфокусироваться на чем-то одном. Взгляду попросту не за что зацепиться, кроме самого поискового поля. Список к тому же не придерживается сортировки, и довольно сложно ориентироваться внутри него.

1.2. Наше решение: устранение UX-проблем

Критиковать всегда легче, чем предлагать решения. Поэтому мы поэкспериментировали и спроектировали свое видение главной страницы: немного структурировали контент и добавили больше айдентики. Помимо этого:

<ul>
	<li style="text-align:justify">полностью переработали функцию поиска: пользователь сначала выбирает, что именно он ищет, и в зависимости от этого идет показ предложений;</li>
	<li style="text-align:justify">появилась возможность отсортировать даты поездки и регион &mdash; все элементы фильтрации помещены в одну логическую группу;</li>
	<li style="text-align:justify">предложения поделены по популярным категориям, чтобы пользователям было проще в них ориентироваться;</li>
	<li style="text-align:justify">карточки товаров приведены к более &ldquo;продаваемому&rdquo; виду;</li>
	<li style="text-align:justify">указано количество туров в каждом из направлений.</li>
</ul>

Получилось вот так:

II. ВЫБОР ТУРА В УКАЗАННЫЙ РЕГИОН

Шаг 1. Выбор тура 
Возвращаемся к разбору. По задумке нам необходимо найти подходящий тур на Северном Кавказе, к примеру, в Адыгею. Мы проследовали по указанному пути на сайте и провалились на страницу со списком всех предложений в данном регионе. Что мы здесь увидели? Как и на главной странице, были обнаружены элементы дизайна, которые затрудняют взаимодействие с сайтом:

<ul>
	<li style="text-align:justify">хлебные крошки не дают четкого понимания, где находится пользователь;</li>
	<li>
	рекомендации выглядят немного навязчиво и неуместно (потенциальный клиент еще не успел ознакомиться с основной информацией, а ему уже предлагают другие туры);
	</li>
	<li style="text-align:justify">страница в целом не выглядит продающей, поскольку нет фотографий, которые могли бы увлечь туристов красотами Адыгеи.</li>
</ul>

Шаг 2. Список туров и цена 
Сам список туров выглядит достаточно структурированным. Но где же прайсы? В большинстве случаев именно они являются определяющим фактором при планировании путешествия. Поэтому цена должна быть наиболее заметной для пользователя. Не хватает и сортировки, чтобы сузить выборку по стоимости или другим параметрам, важным для потенциального клиента.

Шаг 3. Страница тура 
Переходим непосредственно к туру и сталкиваемся с целым списком проблем. Наиболее критичные связаны с общим видом кнопок и расположением дат. Так, например, кнопка целевого действия &ldquo;Забронировать&rdquo; едва заметна, а даты расположены просто в ряд. И что в итоге? Найти кнопку или разобраться в таком списке дат &mdash; сложно. Агентство рискует потерять большинство пользователей из-за неудобного интерфейса, которые уйдут к конкурентам с более интуитивно понятным сайтом.

Шаг 4. Форма бронирования 
Наконец, мы определились, куда ехать, и пришло время забронировать тур. Однако не все так просто, как кажется. Форма бронирования буквально нам сопротивляется. Все, от позиционирования до размера полей, ставит преграды в ее заполнении. А ведь последние шаги в пользовательском флоу (пути) требуют более пристального внимания. Именно они являются ключевыми. Да, первое впечатление играет важную роль, но когда пользователи покидают сайт на кончике воронки &mdash; это перечеркивает любые усилия, потраченные на домашнюю страницу, удобный поиск, красивые презентации и прочее-прочее.

III. ФИНАЛ

Вот такой у нас получился экспресс-разбор сайта агентства &ldquo;Домашний отдых&rdquo;. Мы посмотрели на продукт через призму опыта обычных пользователей и выявили сложности, с которыми может столкнуться потенциальный клиент из-за недочетов в дизайне. Тур, к слову, так и не оформили. Чтобы клиенты не ушли с сайта как и мы &mdash; ни с чем, попробуйте поставить себя на место пользователя и пройти его путь &ldquo;от&rdquo; и &ldquo;до&rdquo;. А пока приглашаем ознакомиться с примерами продуктов с интуитивно понятным интерфейсом на&nbsp;<a href="https://www.behance.net/fusion-tech" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Behance</a>&nbsp;или на нашем сайте.

Дизайн-разбор сайта туристического агентства: плюсы и минусы UX на реальном примере

Насколько быстро цифровой продукт выйдет в свет зависит от многих факторов: сколько времени уйдет на создание дизайн-макета и написание кода, сколько багов будет в нем найдено на этапе тестирования и прочее-прочее. На каждом уровне согласования будут свои условия, которые неизбежно влияют на сроки и качество. Как эффективно управлять этим процессом, чтобы клиент остался доволен, а сотрудники не выгорели после релиза, а также какой таск-менеджер оказался наиболее эффективным для нас, рассказал начальник проектного отдела&nbsp;Fusion Tech.

В самом начале пути, на этапе планирования проекта (проектного менеджмента), и вплоть до реализации на скорость выхода конечного продукта и его качество будут влиять следующие факторы:

- как описана задача (насколько подробно и доступно изложена для понимания всем членам команды);

- на какие поделена части (как она&nbsp;декомпозирована*) и поделена ли вообще.

Если команда не поймет задачу, то на выходе получится не то, что ожидалось в начале работы. Без четкого ТЗ, как говорится, результат получится&hellip;непредсказуемым. Но почему так важно делить проект на отдельные составляющие?

ПЛЮСЫ ДЕКОМПОЗИЦИИ*

*Декомпозиция или разбивка задач на мелкие части позволяет проще осознать, оценить и в конце концов выполнить быстрее и эффективнее одну большую задачу.

Декомпозиция помогает:

<ul>
	<li>окинуть взглядом весь проект, лучше понять его общую структуру;</li>
	<li>правильно спланировать предстоящие задачи и наметить взаимосвязи между ними;</li>
	<li>выделить приоритеты;</li>
	<li>эффективнее управлять работами и распределять ресурсы (люди, время, деньги) между задачами;</li>
	<li>контролировать прогресс и результаты.</li>
</ul>

Разбивка задач на мелкие части повышает точность планирования проекта и помогает увидеть, какие из функций, неочевидных на первый взгляд, необходимо предусмотреть.

К примеру, возьмем создание бизнес-мессенджера. Казалось бы, главная фича продукта &mdash; сообщения, но не все так просто. Если разложить задачу на кирпичики, то появятся дополнительные функции:

<ul>
	<li>наличие/отсутствие форматирования при наборе;</li>
	<li>оповещение о новом сообщении;</li>
	<li>повторная его отправка, если оно не достигло адресата;</li>
	<li>сохранение сообщения в черновике;</li>
	<li>редактирование или удаление отправленного сообщения;</li>
	<li>&ldquo;закрепление&rdquo; или добавление его в папку &ldquo;Избранное&rdquo;;</li>
	<li>оповещение о прочтении;</li>
	<li>эмоджи и многое другое.</li>
</ul>

Реальный случай из нашей практики

В компанию обратился давний партнер, чтобы улучшить разработанное ранее приложение по онлайн-бронированию нянь. Задача заключалась в добавлении еще одного раздела &mdash; новый &ldquo;Тип работы&rdquo;, который отличается от существующего несколькими параметрами. Звучит вполне легко, однако при последующей декомпозиции начинает всплывать масса нюансов:

<ul>
	<li>нужно создать новую страницу с дополнительным набором параметров;</li>
	<li>некоторые старые компоненты необходимо переписать, так как они не готовы к изменениям;</li>
	<li>требуется корректировка верстки на ряде страниц;</li>
	<li>множество других дополнительных фич, которые нарастают, как снежный ком, когда глубже погружаешься в задачу.</li>
</ul>

Таким образом, с учетом особенностей старого кода и сложной бизнес-логики, наша оценка на полную реализацию задачи с тестами возрастает с 1-2 дней до 2-3 недель.

Если не декомпозировать задачу, то все эти мелочи, которые цепляются друг за друга каскадом, не будут вовремя учтены, что повлияет и на сроки, и на качество конечного продукта.

МИНУСЫ ДЕКОМПОЗИЦИИ И КАК ИХ ИЗБЕЖАТЬ

Разбивка задач на части значительно упрощает работу. Но есть и обратная сторона медали &mdash; если декомпозиция чрезмерно детализирована, то управление проектом может стать слишком сложным и трудным для координации всех деталей. Соблюдайте баланс:

1) Не стоит декомпозировать весь проект разом, как правило, планы меняются и уточняются в процессе работы. Лучше использовать метод &ldquo;набегающей волны&rdquo; &mdash; когда весь проект разбивается на крупные части, а в ходе работы ближайшие блоки детализируются.

2) Проводите разбивку задачи на мелкие части совместно со всей командой, занятой на проекте, &mdash; экспертами в своей области, которые сами хорошо знают, что им делать, и как это делать правильно, чтобы избежать ошибок.

ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ДЕКОМПОЗИЦИИ

Помощниками в разбивке задач на более мелкие выступают уже привычные в IT-среде таск-менеджеры. Ими пользуются все члены команды: от технических специалистов до отдела продаж и маркетологов. Плюсы таск-менеджера очевидны: удобная расстановка задач, видимость загруженности всех членов команды и четкие сроки исполнения.

Среди наиболее популярных таск-менеджеров можно выделить следующие:

<ul>
	<li>Jira;</li>
	<li>Wrike;</li>
	<li>Trello;</li>
	<li>Asana;</li>
	<li>Things;</li>
	<li>ClickUp;</li>
	<li>Todoist;</li>
	<li>Habitica;</li>
	<li>Basecamp;</li>
	<li>Worksection;</li>
	<li>и многие другие.</li>
</ul>

КАКУЮ СИСТЕМУ ВЫБРАЛИ МЫ И ПОЧЕМУ?

На этапе стартапа мы использовали Trello &mdash; это отличный инструмент для небольших проектов. Но с ростом команды и повышением уровня сложности задач нам в нем стало тесно. Около трех лет назад мы перешли на другой популярный сервис. Долго выбирали между конкурентами, рассматривали и привычную многим Jira, и Monday, и бесплатный опенсорсный Redmine. Но по совокупности функциональностей, удобству, поддержке и стоимости наиболее привлекательным для нас на тот момент оказался ClickUp.

Преимущества ClickUp:

1) Удобная иерархическая структура системы, интуитивно понятный интерфейс, гибкие настройки и кастомные поля в задачах, огромное количество интеграций. Например, на проектах мы используем интеграцию с Gitlab и Github, к конкретным задачам подтягиваем ветки из репозиториев (хранилищ данных), в рамках одной задачи можно видеть все коммиты, состояние ветки, комментарии и так далее. Это очень удобно для работы код-ревьюера или техлида, которые следят за качеством кода и архитектурными решениями.

2) Помимо базового набора любого таск-менеджера: создание досок проектов и задач, есть также свой &ldquo;Notion&rdquo; для составления документации и базы знаний, тайм-трекер, конструктор дашбордов и целей. В ClickUp Docs, например, мы ведем базы знаний по проектам, где хранится документация и полезные ссылки, к которым имеют доступ все члены команды &mdash; нет необходимости &ldquo;бегать&rdquo; по разным продуктам и искать нужную информацию. Еще один плюс &mdash; база знаний сразу связана со спейсом проекта. В нем можно составлять проектную документацию, строить иерархический документ с глубокой вложенностью и встроенными ссылками на внешние ресурсы.

3) Мы используем ClickUp в первую очередь для работы над проектами, но также удобно применять его для управления задачами внутри отделов и их взаимодействия между собой.Система позволяет размещать в одном месте необходимые данные и внутренние доски проектных менеджеров: можно быстро переключаться между задачами, не покидая один инструмент.

ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ ЗАДАЧ В ТАСК-МЕНЕДЖЕРЕ

В ClickUp мы используем шаблоны для разных типов проектов. Каждый шаблон имеет свой набор блоков, которые нужно заполнить ПМу, QA, или тому, кто ставит задачу. Это сделано для того, чтобы у каждого исполнителя была ожидаемая структура задания и его наполнения.

В целом, процесс создания задачи в таск-менеджере можно изобразить так:

Прописываем название &rarr; выбираем ответственного &rarr; добавляем участников &rarr; устанавливаем сроки &rarr; описываем подробности &rarr; загружаем дополнительные файлы &rarr; устанавливаем приоритеты.

В зависимости от задачи (разработка, багфиксинг (поиск багов), исследование и так далее) эта схема может дополняться или сужаться. На примере самых популярных задач покажем, как это происходит:

<ul>
	<li>Разработка:&nbsp;если требуется создать новую фичу, то в структуре таска (задания) обязательно будет User Story, Acceptance Criteria, ссылки на дизайн, документацию, на родительские или связанные с ней другие задачи.</li>
	<li>Багфиксинг:&nbsp;если цель направлена на исправление ошибок, то кроме описания самого бага (что, где и при каком условии происходит или не происходит), следует добавить предусловия и шаги воспроизведения, ожидаемый и фактический результат, скриншоты и запись экрана.</li>
	<li>Исследование:&nbsp;помимо задач на разработку или багфиксинг, мы используем и Spike-задачи. Они нужны, когда требуется создать новый, ранее не известный продукт. Обычно в такой задаче описывается, какой конечный результат мы хотим получить, какой инструмент или технологию для этого следует использовать.</li>
</ul>

Примеры позволяют наглядно понять, как от специфики проекта меняются требования, а также как декомпозиция и таск-трекер в совокупности разбивают общее на части, чтобы глубже погрузиться в задачу, точнее спланировать бюджеты и сроки и заложить правильные ожидания заказчику. Применять их не деле или нет &mdash; решать вам, но наша команда рекомендует подходить к проекту взвешенно или за недостатком ресурсов обратиться к специалистам со стороны.

Декомпозиция и таск-менеджер: как эффективно разбивать проект на задачи. Личный опыт

Что у нас нового? Теперь мы в рейтинге топовых российских компаний Digirate. Все максимально прозрачно - рейтинг сформирован на основе открытых данных по выручке юридических лиц. В общем рейтинге диджитал-подрядчиков мы заняли достойное и далеко не последнее место, и 16 место в рейтинге мобильных разработчиков по выручке за 2022-й год. <a href="http://digirate.ru/mobile">Можете сами убедиться!</a> 
 
Даешь освоение новых территорий! Это мы о рейтингах сейчас (хотя кто знает, о чем еще) - будем держать вас в курсе!

Fusion Tech в рейтинге digital-компаний России по выручке 2022 Digirate

Открываем для себя новые возможности, смело ловим перспективы и знакомимся с интересными людьми - всегда. Поэтому стали членами <a href="http://arda.digital/">Ассоциации Развития Digital-Aгентств ARDA</a>, и для нас это не просто очередной бейдж на сайте, а опыт и крутой нетворкинг.&nbsp;

Fusion Tech - члены Ассоциации Развития Digital-Aгентств ARDA

Владеющий информацией владеет миром. То же самое можно сказать и про передовые знания. Кто усвоил новое и привнес это в свою деятельность &mdash; ускоряет рабочие процессы и выводит их на следующий уровень. Как современные компании закрывают потребность сотрудников в профессиональном росте, и что мы привнесли в этот процесс, поделимся в этой статье.

Любая сфера деятельности, а айти в особенности, требует постоянного развития скиллов. Чтобы делать цифровые продукты более совершенными и качественными, надо постоянно учиться новому. Поставить обучение на паузу &mdash; значит уступить свою нишу более передовым и гибким командам, которые ищут новые инструменты, подходы и успешно внедряют их на практике.

Развивать свои скиллы каждый, конечно, может самостоятельно, но делать это совместно с кем-то &mdash; не только увлекательнее, но и в некоторых случаях в разы продуктивнее. Чтобы знания были более глубокими и осмысленными, мы в компании используем сразу несколько разных форматов обучения как для новичков, так и для опытных специалистов. Да-да, и сеньоры, и мидлы тоже постоянно должны шлифовать свои скиллы, чтобы быть всегда на шаг впереди.

КАК МЫ ОБУЧАЕМ СОТРУДНИКОВ:

<ul>
	<li>
	читаем профессиональную литературу;
	</li>
	<li>смотрим обучающие видео и проходим курсы;</li>
	<li>применяем инновационные решения (техангелы, шедоуинг и т.д.);</li>
	<li>проводим внутренние митапы (митап-баттлы);</li>
	<li>участвуем в городских и общероссийских конференциях;</li>
	<li>закрепляем знания практическим путем;</li>
	<li>передаем опыт новичкам через стажировки &mdash; учимся, обучая других.</li>
</ul>

Начнем с самого элементарного &mdash; книги и курсы.

КНИГИ + КУРСЫ

Книга &mdash; это не только лучший подарок, но и по-прежнему самый надежный источник информации. В каждой второй, нет, даже первой IT-компании есть внутренняя библиотека в онлайн или офлайн-формате, а иногда и в том и в другом виде. Разумеется, мы тоже не отстаем. Библиотека у нас существует с самого первого дня работы&nbsp;Fusion Tech. Поначалу там в лучшем случае можно было встретить книжку по языку программирования Java &mdash;&nbsp;Head First, учебник по информатике и World of Warcraft: Chronicles (отвлекаться тоже иногда нужно). Зато сейчас в нашей библиотеке найдется и&nbsp;&ldquo;Совершенный Код&rdquo; Стива Макконнелла, и&nbsp;труды&nbsp;Боба Мартина, и серия книг по алгоритмам, и другие полезные источники по разным направлениям разработки, менеджмента, маркетинга, управления, а также материалы, написанные нашими специалистами для внутреннего пользования.

А то, что еще не попало в наш фонд (охватить все невозможно, как бы не хотелось), мы скидываем друг другу в виде ссылок в специальный канал в мессенджере Slack. Это могут быть не только книги, но и статьи, и анонсы конференций или курсов. Вряд ли &ldquo;мы откроем Америку&rdquo;, но курсы, как и книги &mdash; тоже эффективный источник обучения. Наши ребята регулярно просматривают материалы и видеоролики по: SQL, Swift, iOS, K8s, UI/UX и т.д. Не в качестве рекламы, а дружеского совета рекомендуем присмотреться к курсам от&nbsp;Udemy, которыми сами пользуемся на постоянной основе:

<ul>
	<li>Advanced Node.js;</li>
	<li>Ultimate AWS Certified Developer Associate;</li>
	<li>Swift AND Objective-C iOS Mega Course.</li>
</ul>

МИТАП-БАТТЛ

Стимулировать команду изучать новое можно даже через азарт. И мы сейчас не про карточные игры и тому подобное. А всего лишь про митап-баттлы, на которых любой желающий может выступить перед коллегами с докладом на актуальную тему из мира айти. Чем они отличаются от обычных митапов или внутренних конференций? Вот чем:

1) Митап-баттл идет не один день, а растягивается на неделю. Посреди одного рабочего дня сложно прослушать 3-5 хороших докладов, ведь каждый занимает от 40 минут и более.

2) Выбор тем включает в себя и новые направления в сфере IT-технологий, и инструменты разработки, и разбор интересных рабочих кейсов. Из последних докладов можно выделить:

<ul>
	<li>&ldquo;Разновидности серверных архитектур: монолит, микросервисы и серверлес&rdquo;;</li>
	<li>&ldquo;Как работает OpenAI. Варианты его использования в работе&rdquo;;</li>
	<li>&ldquo;Как работает SEO&rdquo;;</li>
	<li>&ldquo;Оптимизации в NodeJs&rdquo;.</li>
</ul>

3) Но самое главное, митап-баттл &mdash; это не просто зачитывание подготовленных материалов, а настоящее соревнование, в конце которого спикер с самым интересным докладом и подачей получает всеобщее признание, восхищенные взгляды коллег и денежный приз, куда же без него.

4) Победитель определяется анонимным онлайн-голосованием в корпоративном мессенджере. Лидер может меняться каждые 20 минут, но через 2-3 дня наступает момент истины, и мы узнаем, кому достанется заветный конвертик.

Разносторонний подход в обучении, который мы активно используем, дает свои плоды в реальной деятельности. Развиваются разные виды скиллов: происходит самообучение, осваиваются навыки работы в команде, вырабатывается умение задавать вопросы и подмечать главное, не бояться публичных выступлений и много-многое другое. Упор на практическое усвоение материала с полным пониманием реализации, что позволяет делать нашу работу качественнее не на словах, а на деле.

СТАЖИРОВКИ

Существует мнение, что лучше учиться на ошибках и желательно своих, набить собственные шишки и с полученным боевым опытом приступать к новым задачам. Но зачем учиться на ошибках, когда можно совершенствовать свои знания, передавая их другим. Учиться, обучая других. Естественно, при этом нужно самому быть источником тех самых знаний.

Несколько лет назад мы открыли в компании стажировку для технических специалистов: разработчиков и QA. На каждого ментора под &ldquo;шефство&rdquo; выделили стажеров в количестве от 1 до 4 человек. Ровно столько, сколько можно взять без потери качества обучения, не снижая эффективность наставника. Наши подопечные готовятся к настоящей работе и решают реальные задачи. Пока результат не будет виден, обучение не прекращается. Мы не преследуем цель вывести стажеров в штат к какому-то определенному сроку. Всегда даем возможность доучиться, чтобы на выходе получился хороший специалист.

Совершенствует знания при этом и сам наставник. Компетенция наших сеньоров, конечно, не вызывает сомнений. В качестве менторов выступают только самые опытные и профессиональные сотрудники, которые работают в сфере не один год и обладают бесценной экспертизой и знаниями. Но именно наставническая деятельность помогает им заново пройти материал с самых основ, взглянуть на него под другим углом, ответить на вопросы, которые человек мог ранее не задавать. Это все дает мощный толчок в профессиональном развитии:

<ul>
	<li>вырабатываются навыки коммуникации в силу необходимости объяснять какие-то процессы, а иногда и не по одному разу;</li>
	<li>повышается глубина понимания языка/фреймворка, с которым работает ментор.</li>
</ul>

Еще А. Эйнштейн говорил, что если вы что-то не можете объяснить другому человеку, вы сами этого не понимаете. Уж кто-кто, а великий ученый не может ошибаться.

P.S. На данный момент мы закрыли стажировку и только доучиваем тех, кого набрали ранее. Но все может измениться, следите за нашими&nbsp;<a href="https://t.me/fusiontechglobal" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">анонсами.</a>

ТЕХАНГЕЛ + ШЕДОУИНГ

Аналогично менторству работает и другое наше новшество &mdash;&nbsp;техангел&nbsp;или&nbsp;&ldquo;технический ангел&rdquo;. Чтобы ответить на вопрос, что это такое и для чего вообще нужно, вспомним первые рабочие дни, а лучше месяцы, любого новичка. Даже самым безупречным профессионалам нужно время, чтобы освоиться, привыкнуть к коллективу и проявить себя наилучшим образом. Если с организационными моментами новичку всегда помогут эйчары, то кто подстрахует со сложным проектом, не бросит один на один с любопытным заказчиком, требовательным ПМом или пытливым QA, убережет от факапов и вовремя подключится при возникновении малейших сложностей? Кто, если не технические ангелы?!

В их роли выступают старожилы нашей компании, самые опытные разработчики, которые напишут код даже с закрытыми глазами (мы в этом уверены). Техангел прикрепляется к новичку на старте: он в курсе всей архитектуры, бизнес-логики и прочих особенностей поставленной задачи, проведет код-ревью и подскажет выход из непростой ситуации. Длится такое сопровождение от месяца до трех в зависимости от успехов нового сотрудника.

Ничего не напоминает? Сопровождение новичка техангелом на первых порах можно сравнить с таким методом, как&nbsp;&ldquo;шедоуинг&rdquo;. Если не знали о таком, поясняем.

Шедоуинг &mdash; методика обучения, при которой новый сотрудник наблюдает за тем, как выстраивает рабочий процесс и закрывает задачи более опытный.

Только в нашем случае шедоуинг обоюдный. Наши техангелы дают возможность новобранцам наблюдать за своей работой, задавать вопросы и делать выводы и в то же самое время сами следят за их успехами и страхуют от возможных факапов. Идет двусторонний процесс: новичок учится на практике без потрясений, а техангел развивает софт скиллы или укрепляет имеющиеся, разбирает возможные ошибки, которые могут встретиться на пути разработчика.

Верим, что ребята выступают не только за призы, но и по любви к своему делу. Ведь подобные мероприятия полезны с разных сторон:

<ul>
	<li>для слушателей:&nbsp;повышается общая заинтересованность в развитии и изучении материалов вне круга знаний, которые необходимы разработчику в данный конкретный момент;</li>
	<li>для спикеров:&nbsp;наибольший эффект митапы дают выступающим, поскольку именно они тратят время на изучение материалов, структурируют информацию и демонстрируют ее на публике, повышая свою собственную экспертность в изученном вопросе.</li>
</ul>

КОНФЕРЕНЦИИ

Отработка навыков изложения и демонстрации докладов позволяет выходить увереннее на крупные внешние конференции и прокачивать скиллы перед более масштабной аудиторией. Наши спикеры периодически принимают участие как в небольших встречах на уровне города &mdash; просвещают студентов местных университетов, так и на общероссийских мероприятиях делятся интересной информацией с коллегами.

Самые яркие воспоминания вызвала онлайн-конференция&nbsp;Moscow Dev Days, где параллельно с нами выступали представители из Intel, Leroy Merlin, Microsoft. Чувствуете уровень? Здесь мы поделились своим опытом с коллегами, как писали краулер на аутсорсе. А чуть позже на крупнейшей конференции&nbsp;HolyJS&nbsp;рассказали про микросервисную архитектуру и получили заслуженные 4.86 при среднем балле 4.6 у других участников. Но разве это главное? Такие мероприятия позволяют прокачать скиллы, соревнуясь с лучшими из лучших, отработать навык ответов на вопросы и преодолеть стеснение и прочие трудности. А также получить информацию от экспертов отрасли, которую можно применить в жизни или на этой основе провести исследование и открыть что-то новое для себя и других.

Свежие новости и кейсы компании